Business Strategy and Market-Based Performance

Abstract

Market orientation, which is one of the most remarkable orientations; It is the whole of organizational activities aimed at understanding and satisfying the general demands and needs of customers and providing unique customer value. However, in a rapidly changing competitive environment, there is a need for competitive tactics that will strengthen the market orientation and directly contribute to performance, rather than focusing only on market orientation. In this context, the relationships between the components of market orientation, differentiation strategy and firm performance are of great importance.

En dikkat çekici yönelimlerden biri olan pazar yönelimi; müşterilerin umumî istemlerini ve ihtiyaçlarını anlamaya, tatmin etmeye, benzersiz müşteri değeri sağlamaya yönelik örgütsel faaliyetlerin bütünüdür. Ancak, süratle değişen rekabetçi çevrede, sadece pazar yönelimine yoğunlaşmak yerine, onu güçlendirecek ve performansa doğrudan katkı sağlayacak rekabet taktiklerine ihtiyaç vardır. Bu bağlamda, pazar yönelimi bileşenleri, farklılaştırma stratejisi ve firma performansı arasındaki ilişkiler büyük önem taşımaktadır.